Условия использования сервиса
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением (далее — «Соглашение») и определяет порядок использования сайта https://zasorov-net.ru (далее — «Сайт»), а также общие условия взаимодействия пользователей с Обществом с ограниченной ответственностью «Пятый Элемент» при оформлении заявок, заказов и обращений через Сайт.
1.2. Владельцем Сайта и лицом, реализующим товары и оказывающим услуги с использованием Сайта, является Общество с ограниченной ответственностью «Пятый Элемент» (далее — «Компания»):
• Полное наименование: ООО «Пятый Элемент»
• ОГРН: 1117746611916
• ИНН: 7720724610
• КПП: 772001001
• Юридический адрес: 111024, г. Москва, р-н Перово, ул. 2-я Энтузиастов, д. 5, корп. 3, эт. 2, ком. 204
• Фактический адрес: 111024, г. Москва, ул. 2-я Энтузиастов, д. 5, корп. 3, эт. 2, ком. 204
• Телефон: +7 (495) 229-11-90
• Бесплатная линия: 8 800 500 12 19
• E-mail: 5@zasorov-net.ru
• Сайт: https://zasorov-net.ru
1.3. Использование Сайта Пользователем, включая просмотр страниц, направление заявок, заполнение форм, оформление заказов, означает ознакомление с условиями настоящего Соглашения и согласие соблюдать их.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Компания вправе в любое время изменять условия Соглашения в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте по адресу https://zasorov-net.ru/legal/terms-of-use. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в её тексте.
1.6. Соглашение распространяется на все разделы и поддомены Сайта, включая региональные версии и мобильную версию Сайта.
2. Термины и определения
2.1. Для целей Соглашения используются следующие термины:
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет под доменным именем https://zasorov-net.ru, включая поддомены, содержащих информацию о товарах, услугах, инженерных решениях, а также интерфейсы для оформления заявок и обратной связи.
• Компания — ООО «Пятый Элемент», владелец Сайта.
• Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, посетившее Сайт и/или использующее его функционал.
• Покупатель — Пользователь, с которым Компания заключила договор на поставку товара и/или оказание услуги.
• Товары — жироуловители, пескоуловители, глиноуловители, волосоуловители, ёмкости для воды, погреба, кессоны, биопрепараты, комплектующие и иные изделия, представленные на Сайте.
• Услуги — монтаж, обслуживание, чистка, утилизация и иные услуги, сведения о которых размещены на Сайте.
• Заказ — направленный Пользователем через Сайт запрос на приобретение Товаров и/или Услуг, содержащий выбранные позиции, контактные данные и иные сведения, необходимые для связи и подготовки предложения.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, обрабатываемая Компанией в связи с использованием Сайта.
3. Правовой статус информации на Сайте
3.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией и Пользователем при использовании Сайта.
3.2. Если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта либо в отдельном документе Компании, информация о Товарах, Услугах, ценах, характеристиках, наличии, сроках поставки, скидках, специальных предложениях и иных условиях носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3. Размещение Товаров, Услуг, цен и иных сведений на Сайте рассматривается как приглашение Пользователей направлять Компании заявки, запросы и предложения о заключении договора.
3.4. Направление Пользователем Заказа, заполнение формы заявки, обратного звонка, запроса консультации, регистрации или иной формы на Сайте не означает автоматического заключения договора и не влечёт обязанности Компании продать Товар или оказать Услугу по цене, указанной на Сайте, до момента отдельного подтверждения условий Компанией.
3.5. Договор между Компанией и Покупателем считается заключённым только после:
• направления Компанией подтверждения Заказа с согласованием существенных условий, включая наименование Товара или Услуги, количество, цену, сроки и иные условия; и/или
• выставления Компанией счёта, коммерческого предложения, спецификации или иного документа с согласованной ценой; и/или
• совершения Покупателем оплаты по выставленному Компанией счёту или иному платёжному документу, содержащему согласованные условия сделки.
3.6. До момента, указанного в пункте 3.5 настоящего Соглашения, Компания вправе уточнять и изменять цену, характеристики, комплектность, сроки поставки, условия оказания услуг, доставки и иные параметры Товара или Услуги, в том числе в случае технической ошибки на Сайте, изменения условий поставки, выявления некорректного описания или цены, а также по иным объективным причинам.
3.7. В случае обнаружения на Сайте технической ошибки, опечатки, сбоя, неверного указания цены, характеристики, наличия Товара или иной информации Компания вправе аннулировать соответствующую заявку либо предложить Пользователю подтвердить Заказ на актуальных условиях. Пользователь вправе отказаться от такого предложения без каких-либо санкций.
3.8. Компания не обязана исполнять заявку или Заказ на условиях, возникших вследствие очевидной технической ошибки, программного сбоя, опечатки, некорректного обновления данных, ошибки интеграции с внешними сервисами либо иных обстоятельств, объективно свидетельствующих о несоответствии размещённой информации действительным условиям продажи.
4. Использование Сайта
4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.
4.2. Пользователю запрещается:
• совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта, его инфраструктуры и программного кода;
• пытаться получить несанкционированный доступ к внутренним разделам Сайта, административной панели, базам данных и иным защищённым разделам;
• размещать через формы Сайта ложную, недостоверную или заведомо неполную информацию;
• использовать Сайт для рассылки нежелательных сообщений, распространения вредоносного программного обеспечения, противоправного контента;
• копировать, модифицировать и распространять материалы Сайта с нарушением прав Компании и третьих лиц.
4.3. Компания вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту при нарушении им условий Соглашения либо требований законодательства Российской Федерации.
4.4. Сайт и его функционал предоставляются на условиях «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, но принимает разумные меры для поддержания его работоспособности и устранения выявленных неисправностей.
5. Оформление заявок и заказов
5.1. Пользователь вправе направить через Сайт заявку, запрос консультации, запрос обратного звонка или Заказ на Товары и/или Услуги.
5.2. Направление Заказа через Сайт означает заинтересованность Пользователя в приобретении Товара и/или Услуги и служит основанием для связи Компании с Пользователем, уточнения параметров заказа и подготовки предложения.
5.3. Компания вправе запрашивать у Пользователя дополнительные сведения, документы, технические параметры объекта, схемы, реквизиты, подтверждения полномочий и иную информацию, необходимую для подготовки предложения, счёта, договора или исполнения обязательств.
5.4. Компания вправе отказать в подтверждении Заказа, если:
• указанные на Сайте сведения о Товаре, цене, наличии или сроках размещены вследствие технической ошибки;
• Товар отсутствует в наличии либо снят с продажи;
• Пользователь предоставил неполные, недостоверные или противоречивые сведения;
• согласование условий исполнения Заказа требует дополнительных сведений, которые Пользователь не предоставил;
• имеются иные основания, вытекающие из законодательства Российской Федерации либо объективной невозможности исполнения.
5.5. При необходимости согласованные условия продажи или оказания услуг фиксируются в счёте, договоре, коммерческом предложении, спецификации, техническом задании, акте, переписке сторон либо ином документе Компании.
6. Цена, оплата и возвраты
6.1. Цены на Товары и Услуги, указанные на Сайте, носят информационный характер и могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа, выставления счёта либо заключения договора.
6.2. В случае расхождения между ценой, указанной на Сайте, и ценой, указанной в счёте, коммерческом предложении, договоре, спецификации или ином направленном Компанией документе, применению подлежит цена, указанная в соответствующем документе Компании, направленном Пользователю для согласования или оплаты.
6.3. Компания вправе отменить Заказ, не подтверждённый со стороны Компании, если после его оформления выявлена техническая ошибка в цене, описании, наличии, комплектации, сроках поставки либо иных существенных условиях.
6.4. Способы оплаты и условия предоплаты/постоплаты указываются на Сайте либо согласовываются с Покупателем дополнительно.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании либо подтверждения успешного проведения операции по платёжному документу, выставленному Компанией.
6.6. Условия возврата Товаров и отказа от Услуг определяются законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей, а также условиями конкретного договора, счёта, спецификации или иного документа Компании.
6.7. В случае предоплаты и последующей невозможности исполнения обязательств Компанией по не зависящим от Покупателя причинам Компания обязуется вернуть полученные денежные средства либо предложить иной вариант исполнения по соглашению сторон.
7. Доставка, монтаж и оказание услуг
7.1. Условия и сроки доставки Товаров, а также условия монтажа, обслуживания, чистки и иных Услуг указываются в соответствующих разделах Сайта, коммерческих предложениях, счетах, договорах, спецификациях, технических заданиях и иных документах Компании.
7.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им лицу, если иное не предусмотрено договором либо применимыми правилами перевозки.
7.3. Покупатель обязуется обеспечить необходимые условия на объекте для выполнения работ, включая доступ персонала Компании, наличие необходимых коммуникаций и иные условия, предусмотренные договором или техническим заданием.
7.4. Факт оказания услуг и отсутствие претензий по объёму и качеству услуг подтверждаются подписанием акта выполненных работ либо иного документа, предусмотренного договором.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, инструкции, схемы, чертежи, логотипы, товарные знаки и иные материалы, принадлежат Компании и/или иным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.
8.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Компании и/или правообладателя запрещено, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.
8.3. Допускается цитирование текстовой информации Сайта с обязательной активной ссылкой на Сайт, если иное прямо не запрещено Компанией.
9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://zasorov-net.ru/legal/personal-data-policy.
9.2. Используя Сайт и направляя через него обращения, заявки и заказы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и иными документами, регулирующими обработку персональных данных и порядок коммуникаций с Пользователем.
9.3. Оставляя свои контактные данные на Сайте, Пользователь соглашается на получение от Компании информационных и сервисных сообщений, непосредственно связанных с обработкой обращения, уточнением условий заказа, поставкой Товара, оказанием Услуги, доставкой, оплатой и иными действиями, необходимыми для исполнения обязательств Компании перед Пользователем.
9.4. Направление маркетинговых и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10. Ответственность сторон и ограничения
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.
10.2. Компания не несёт ответственности за:
• временные перебои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами, профилактическими работами, действиями третьих лиц, сбоями сетей связи и иными обстоятельствами, не зависящими от Компании;
• недостоверность, неполноту или некорректность данных, предоставленных Пользователем;
• невозможность использования Сайта Пользователем по причинам, связанным с его оборудованием, программным обеспечением, каналами связи или действиями третьих лиц;
• последствия, возникшие в связи с использованием Пользователем информации, размещённой на Сайте, без дополнительного согласования с Компанией существенных условий сделки.
10.3. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации, ответственность Компании по требованиям, связанным с использованием Сайта, ограничивается размером документально подтверждённого реального ущерба, непосредственно вызванного виновными действиями Компании.
10.4. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в связи с отказом Компании подтвердить Заказ или заключить договор на условиях, сформированных вследствие технической ошибки, опечатки, сбоя программного обеспечения, некорректной интеграции с внешними сервисами либо по иным причинам, свидетельствующим об очевидной недостоверности информации, размещённой на Сайте.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, путём переговоров и соблюдения претензионного порядка.
11.2. Претензии направляются Компании по контактам, указанным в разделе 1.2 настоящего Соглашения, с описанием сути претензии и приложением подтверждающих документов. Рекомендуемый срок ответа Компании на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.
11.3. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством Российской Федерации, с учётом императивных норм законодательства о защите прав потребителей.
12. Заключительные положения
12.1. Недействительность какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.
12.2. К настоящему Соглашению и отношениям между Компанией и Пользователем применяется право Российской Федерации.
12.3. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://zasorov-net.ru/legal/terms-of-use.
Дата обновления: 25.03.2026
Оставьте заявку на подбор. Мы перезвоним!
Вы принимаете условия Политики конфиденциальности и даёте Согласие на обработку персональных данных, когда оставляете свои данные в формах обратной связи на сайте zasorov-net.ru
© 2006 — 2026. ООО "Пятый Элемент"
